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網(wǎng)上購(gòu)物受青睞，跨境電商各國(guó)網(wǎng)購(gòu)喜好分析

liangs???發(fā)布時(shí)間：2021-06-24 18:28:10

　　BigCommerce和PayPal公布了一項(xiàng)最新的調(diào)查報(bào)告。他們通過(guò)采訪3000名來(lái)自美國(guó)、英國(guó)和澳大利亞的消費(fèi)者，得到了這份調(diào)查報(bào)告。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在疫情后，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的方式和地點(diǎn)發(fā)生了顯著變化。
 

　　網(wǎng)上購(gòu)物更受青睞

　　在調(diào)查中，有95.2%的受訪者表示自2020年3月以來(lái)，至少進(jìn)行過(guò)一次網(wǎng)上購(gòu)物。62.5%的受訪者表示他們大部分時(shí)間都在網(wǎng)上購(gòu)物。32.6%的美國(guó)受訪者、29.9%的英國(guó)受訪者和29.7%的澳大利亞受訪者表示，網(wǎng)上購(gòu)物的便利性仍然勝過(guò)任何缺點(diǎn)。

　　消費(fèi)者更喜歡數(shù)字支付了

　　根據(jù)調(diào)查顯示，越來(lái)越多的消費(fèi)者喜歡使用數(shù)字錢(qián)包。在2020年3月之前，有28.3%的人群會(huì)首選數(shù)字錢(qián)包進(jìn)行支付，而在一年后，首選數(shù)字錢(qián)包支付的人群上升到了35.2%，漲幅為24.5%。而在實(shí)體店，這個(gè)趨勢(shì)更加明顯，在一年內(nèi)，這個(gè)數(shù)字從12.1%上升至22.8%，增加了88.7%。絕大多數(shù)受訪者表示，他們更喜歡商家提供更多的數(shù)字支付選項(xiàng)。

　　BigCommerce 副總裁 Mark Rosales 表示：“70%的消費(fèi)者更愿意在提供他們首選付款方式的商店消費(fèi)更多。”這意味著，商店如果能提供更多客戶喜歡的支付方式，就能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的顯著增長(zhǎng)。

　　不同地區(qū)消費(fèi)者的喜好

　　消費(fèi)者喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的原因，除了更加便利之外，還有多樣的購(gòu)買(mǎi)方式，如在線購(gòu)買(mǎi)，店內(nèi)提貨(BOPIS) 、先買(mǎi)后付 (BNPL)等。但不同地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)他們的態(tài)度也不同。

　　在2020年3月以后，使用BOPIS的人群迎來(lái)了大幅增長(zhǎng)，尤其是在美國(guó)，使用該服務(wù)的人數(shù)飆升了373%。

　　越來(lái)越多的電商為消費(fèi)者提供了先買(mǎi)后付的服務(wù)，有近一半的消費(fèi)者表示使用過(guò)該服務(wù)，但只有10.1%的受訪者會(huì)經(jīng)常使用，處于領(lǐng)先地位的澳大利亞也只有15.5%。大部分消費(fèi)者表示，先買(mǎi)后付會(huì)產(chǎn)生額外的費(fèi)用(如利息)，或者僅僅是因?yàn)椴皇煜み@種消費(fèi)方式。

　　如果商家可以向消費(fèi)者解釋先買(mǎi)后付的好處，或者提供無(wú)息支付選項(xiàng)，更能刺激消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
 

　　泰嘉物流助力跨境電商賣(mài)家高效發(fā)貨

　　泰嘉物流總部位于深圳，擁有3000多平米的倉(cāng)儲(chǔ)操作場(chǎng)地，多條全自動(dòng)包裹分揀流水線，上百個(gè)優(yōu)質(zhì)國(guó)際物流渠道，能滿足客戶的各種發(fā)貨需求。在深圳華強(qiáng)北，廣州，義烏設(shè)有線下直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，提供全城免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù)。

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